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le 10-09-2016 09:19
Bonjour ;
Apparemment, la communication passe mal entre votre vendeur et vous ; je pense qu'il a ouvert un litige pour se faire payer les frais de port de la deuxième expédition . S'il ne vous a pas communiquer ces frais de port, il faut à tout prix entrer en contact avec lui car il peut clôturer le litige dans 4 jours .
C'est étonnant qu'il ait pu ouvrir un litige pour objet non payé, puisque vous dites que la transaction date du 20 JUIN;
Extrait du règlement : << Vous pouvez ouvrir un litige pour objet non payé dans le Gestionnaire de litiges dans un délai de 4 à 32 jours après la vente si vous ne recevez pas le paiement de l'acheteur.>>
Si vous connaissez le montant des frais de port, vous lui faites un virement par Paypal pour avoir la preuve de votre paiement .
Vous pouvez faire une Demande de coordonnées à eBay; vous aurez peut être un n° de tèl.
http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9
Si c'est un vendeur Pro, il doit y avoir ses coordonnées perso tout en bas de la page de ses annonces .
Si le litige est clôturé "Non payé" vous pouvez contester la décision avec ce lien :
Cordialement .
