Bonjour,

Avant de parler remboursement, il faut expliquer le jeu à votre néophyte... et lui dire que----->

- lorsqu'on achète sur une annonce eBay... c'est qu'on est d'accord avec les modalités...

et

- que l'annonce achetée est un contrat qui lie les 2 parties en demandant le respect des termes de l'annonce, que ce soit dans la description ou les détails d'envoi ou de paiement...

MAIS..... qu'il y a toujours possibilité de faire des modifications avant ou après.... en payant ce qui est dû s'il y a un surplus de frais...

En ce qui concerne le remboursement...ebay vous contena un mauvais point sur votre compte vendeur car ebay ne saura pas la raison du remboursement... il faut donc--->

- ouvrir un litige en non paiement pour le surplus si votre acheteuse n'accepte pas le point relais... et s'entête à ne pas vous donner le point le + proche de chez elle..

😉