Bonsoir

Bien sûr vous pouvez accéder à la demande de l'acheteur à condition que cela ne puisse pas vous être préjudicialbe : comme vous acceptez Paypal vous devez (pour votre sécurité) envoyer en mode suivi, donc si par exemple l'acheteur vous demande un envoi en colissimo au lieu de Mondial Relay vous pouvez tout-à-fait accepter sa demande. Par contre refuser toute demande d'envoi sans suivi.

Comment faire pour modifier la facture ?

lire la réponse donnée par Lingma sur ce post :

http://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/Comment-modifier-une-facture/qaq-p/2562248