bonjour @angeline.giulia
lui avez-vous demandé des photos des tâches en question ? (histoire de savoir si ce n'est pas du flan déjà)
comment a-t-elle payé ? (paypal je suppose...)
a-t-elle ouvert un litige ? (si oui où : ebay ? / paypal ?)
sans ces infos ça va être ardu de vous aider...
cordialement