Je viens donc de téléphoner au n° conseillé et on a vérifié que le montant avait bien été remboursé et accepté sur le n° virtuel de l'e-carte... L'hotesse, très sympa au demeurant, m'a indiqué que ma banque conserve et a automatiquement les n° de cartes virtuels qu'elle envoie en mémoire et que c'est elle qui va naturellement faire le lien avec mon compte (...) ; étonnant, mais apparemment efficace ...
Voilà, si mon cas peut servir à d'autres.
En tout cas merci à vous tous de vous être penchés sur mon problème 'inédit' , je ne manquerai pas bien sûr de ré alimenter la discussion au cas où l'info serait fausse

Bon dimanche à tous

Pilou