Bonjour,

vous ne dites pas malhureusement le point le plus important...comment avez-vous été payé?

si donc paypal.....votre acheteur a  maximum 180 jours à partir du paiement pour faire un litige

autre paiement c'est maximum 45 jours

donc...attendez et vous demanderez à ce moment là un nouveau paiement des frais de port vous pourrez si paypal téléphonner à paypal c'est gratuit à partir d'un poste fixe

surtout, gardez bien toutes vos preuves