comment obtenir un code temporaire

Bonjour

Pour obtenir un code temporaire afin de pourvoir vous joindre par téléphone mais impossible de le trouver dans "AIDE" comme indiqué.

Merci de m'indiquer la procédure. 

Je rencontre des soucis avec MONDIAL RELAY qui part deux fois en un mois me réachemine mes colis à un autre point relais initalement prévue. Celui-ci refuse la livraison au point relais choisi lors de l'achat.

Cordialement