@ludochan Merci pour les photos.Effectivement il s'agit bien d'un reconditionnement.A moins d' harceler la Poste ...je ne vois pas d'autre solution.Si c'est un colissimo peut-être voir avec l'assurance complémentaire s'il y en avait une avec valeur déclarée ? Est-ce que votre acheteur est assez fiable pour ne pas avoir utilisé la faille du reconditionnement ? Parce que sans facture de départ je ne vois pas trop ce qu'il y a comme solution 😞 Désolé de ne pas pouvoir plus vous venir en aide !