Re: Commande effectuée - Erreur sur mon nom

clmsc-0 · ‎12-05-2019

Bonsoir,

Je viens d'effectuer ma 1ère commande sur ebay on me connectant directement via mon compte Google.

Le problème, c'est que sur mon compte Google, mon nom n'est pas exactement le bon; (exemple : c'est écrit "Pierre Dupont" au lieu de "Pierre Dupont".

J'ai effectué le paiement via Paypal, et j'ai lu que les expéditions depuis l'étranger (ce qui est le cas de ma commande) était expédiée à l'adresse postale de mon compte Paypal, qui elle, est bonne.

Ce dont j'ai peur c'est de ne pas recevoir mon colis étant donné que le nom de famille affiché n'est pas bon;

Pardonnez-moi si cette question est stupide mais je suis novice sur ebay.

D'avance merci de vos réponses,

Et bonne soirée

clmsc-0 · ‎12-05-2019

Je voulais écrire que l'erreur sur mon nom était de type "Pierre Pont" au lieu de "Pierre Dupont", excusez-moi, c'est la fatigue !
Je précise aussi que ce nom erroné a donc été automatiquement attribué à mon compte ebay, je n'y avais pas fait attention au moment de passer ma commande.

sptme-54 · ‎12-05-2019

Bonsoir, vous avez une chance de le recevoir si le reste de l'adresse est correct ?

PAR PRINCIPE? c'est à l'adresse indiquée chez Paypal que le vendeur doit expédier !

Si je peux me permettre...Touchez " Dubois " Monsieur DUPONT !

Bonne réception.

spba1546 · ‎13-05-2019

Bonjour,

Vous avez précisé en commentaire; " ... ce nom erroné a donc été automatiquement attribué à mon compte ebay"..

Votre compte est avant tout identifié par votre adresse mail, non modifiable. Vos nom et prénom, si.

Et il faut le faire pour éviter les soucis, via vos Paramètres / Profil eBay. Et identique (au trait d'union près), à celui renseigné sur PayPal.

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In-joke: Une place pour chacun et chacun à sa place / https://www.youtube.com/watch?v=S08zYAaqHw4
C’est drôle comme les gens qui se croient instruits éprouvent le besoin de faire chi*r le monde / Boris Vian

spba1546 · ‎13-05-2019

Votre question n'est en rien stupide. Au contraire.

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clmsc-0 · ‎13-05-2019

Bonjour spba1546, en effet j'ai réussi à changer mon nom dans les paramètres de mon compte ebay. Désormais le nom affiché sur mon compte est correct. Cependant j'avais effectué la commande avant de faire ce changement, donc le nom affiché sur le récapitulatif de ma commande est toujours incorrect.

J'ai envoyé un message au vendeur mais pas sûr que j'obtienne une réponse... Il n'y a plus grand chose à faire maintenant de toute façon !

Merci à vous pour vos réponses.

**lusi** · ‎13-05-2019

@clmsc-0
N'ayez pas de souci, lors d'un règlement par Paypal, le vendeur est tenu d'expédier à l'adresse fournie par Paypal (vendeur étranger ou français), à défaut, il est en tort.

lucifer241dg · ‎13-05-2019

Bonjour ,

Pour du courrier simple ça passe sans soucis ,

Pour un colis avec signature ,

vous allez devoir présenté une pièce d'identité ,

cecilia-06000 · ‎15-05-2019

Bonjour @clmsc-0 ,

Si l’adresse que vous aviez en PayPal était bonne, votre colis sera livré à cette adresse,

vous pouvez très bien avoir une personne en visite ou héberger temporairement une personne, qui reçois des colis

Un certain problème pourrait apparaître si votre colis vous parvient contre signature: recommandé, valeur déclarée ou en Mondial Relay et que vous deviez fournir une pièce d’identité...

Si le premier nom enregistré en PayPal était votre nom de jeune fille, vous pouvez le prouver...

Peut-etre avez vous encore le permis de conduire à votre ancien nom? Un certificat de naissance ?...

Moi, à votre place:

J’ajouterais ce nom temporairement sur ma boîte à lettre et je guettrais le facteur lors de son passage et lui en parler,

pour le prévenir et qu’il fasse attention...

la même chose pour Mondial Relay, j’irais les voir, d’autant plus si le numéro de votre téléphone portable ou ils doivent vous prévenir de l’arrivée du colis reste le même

Cordialement