bonjour @matou10c4eo0 

1 seul litige par objet (j'avoue ne pas comprendre comment vous n'avez pas eu gain de cause si pas livré, il faut croire que vous n'avez pas acté dans les délais niveau litige... à trop traîner sans rien faire ça finit par être classé sans suite, un litige ppal doit être transformé en réclamation dans les 20 jours, c'est bien indiqué dans la rubrique "aide" de ppal)

si achat à l'étranger pas de recours.

si achat en France : voie légale (= envoi d'une mise en demeure en LRAR avant dépôt de plainte)