@khiltro0 

Mais si, @rosedeuxmay-bis  a très bien compris.....

un particulier n'a pas le pouvoir légal de vous établir une facture, seul un pro peut le faire.  Donc au mieux vous aurez la facture à son nom à lui s'il l'a acheté neuf dans un magasin, ou un ticket de caisse, mais pas de facture à votre nom....

Et je suis du même avis que les autres: un appareil "sensible" s'achète dans une boutique ayant pignon sur rue, pouvant mettre en œuvre un vrai SAV.