Bonjour a tous voila mon problème j'ai effectué un achat mais les pièces jointes sont pas les bonnes j'ai renvoyé le colis et aujourd'hui j'ai reçu un mail Pour me dire que il était exclu de me rembourser que fait pour que on me rembourse mes 170€ et 56€ pour les frais de retour merci pour les réponses