Demande d'annulation acheteur

Bonsoir
Je viens de recevoir une demande d'annulation d'un acheteur. La vente vient de se terminer le paiement n'a pas été fait. En tant que vendeur je dois accepter ou refuser mais je ne sais pas quoi faire alors je vous demande ce qui est le plus intéressant ? Accepter d'annuler mais est ce que je perds des frais ou refuser et peut être ouvrir un litige pour non paiement après ? Je ne sais pas quoi faire à vrai dire je ne comprends toujours pas le principe par rapport à ça sur eBay

Merci à ceux qui auront la gentillesse de me répondre.

Bonne soirée