Bonjour...

c'est ce que je ferai et ce que j'ai toujours fait.

j'ai toujours accepté les demandes d'annulation.

Il est futile d'argumenter.

si vous forcez le client à payer, vous prenez des risques;

il y a une grand probalité que le client dira "pas comme décrit "

cela arrive très souvent dans ces situations.

Puis l'acheteur peut vous renvoyer une boite vide ou renvoyer l'objet endommagé.

a la fin ça vous coûtera plus cher et vous risquez de perdre votre produit.

plus vous risquez une évaluation négative.

et cela affectera votre statut sur le tableau de bord.

a la fin ça vous donnera un grand mal de tête (façon de parler).

au moins l'acheteur vous a contacté.

il aurait très bien pu ne rien vous dire.

acceptez la demande et remettez votre objet en vente aussi vite que possible.

forcer un client a payer, créait plus de problèmes qu'autre chose.

c'est mon opinion.

Je sais que c'est  inconvénient mais c'est la plus sage décision a prendre.

Bonne journée,

Steph...