Bonjour 

Ce n'est pas moi qui va vous en faire le repproche ! seulement juste pour rappel du sens du mot 

En revanche ebay pratique la privation de liberté commerciale définies aux  articles L.442-1 du code du commerce.

En ce qui concerne le forum, il est un outil de sous traitance du service clientèle d'ailleurs il est clairement affiché comme tel.

Sur des questions d'ordre générales, il a toute sa raison d'être car bien souvent ceux qui répondent ont l'expérience et en connaissent les pièges,  mais il a aussi ses limites car les intervenants ne sont finalement que des bénévoles et leurs propos n'engagent qu'eux et en aucun cas la Baie !

Pour des questions plus spécifiques , seul le service client d'ebay est compétent et Laura n'est qu'un de ses portes-paroles; Elle ne peut que valider une requête, diriger un demandeur vers la bon service mais en aucun cas prendre parti pour l'un ou l'autre des protagonistes, porter un jugement de valeur ou même donner son opinion ! ce n'est pas son job me semble t-il ....