Bonjour, @enbonnecompany ,

 

 Vous ne pouvez pas prouver que vous n'avez rien reçu. 

 Ouvrez un litige sur PP, et demandez à UPS un document attestant que vous n'êtes pas le destinataire.

 PP est souvent plus souple qu'EB.

Voir la solution dans l'envoi d'origine