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le 13-04-2011 12:26
Même probleme pour moi : refus de supprimer un éval négatif de la part d'un acheteur qui n' a pas payé et pas répondu au litige.
J'aimerai bien signaler un mail insultant mais je n'ai pas de lien 'signaler' ni de rectangle 'sécurité' au bas du mail
L'avantage quand on a recours au service client c'est qu'après on reçois un questionnaire de satisfaction: à la question "recommanderiez vous Ebay à vos amis et connaissance ?" répondez non. Vous aurea alors la chance d'expliquer pourquoi.
Si tout le monde le fait on peut réver que ça fera bouger
Bonjour,
Les questionnaires de satisfaction sont regardés avec beaucoup d'attention.
Je vous encourage donc à y répondre.
De plus, vous pouvez nous reporter par le biais de 'Nous contacter' votre courriel afin qu'il soit analysé par notre Service Client. Merci de joindre l'en-tête du courriel également.
http://contact.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport&entrysrc=GlobalHeader
Bonne journée !
Cordialement,
Jérémy