bonsoir

je me demandais comment faire, j'ai un acheteur profil 100% qui dit qu'une robe du lot que je lui ai vendu est retrecie, le lot est fait de 13habits, j'ai donc pris le montant des cahts et divisé par 13 et lui ai remboursé immediatement la somme correspondant ! il me dit que c'est pas assez, qu'il veut plus et me retourne via paypal la somme que je lui avas remboursé, et de suite aprés , il ouvre un litige et dit qu'il a subit des préjudices!! je rêve totalement!! quand je recherche sur ebay, il y a la protection des acheteurs mais rien pour les vendeurs!

qui peut me dire comment me "débarrasser" de ce litige et cette personne incorrecte! que faire de +, je ne vais pas lui offrir tout le lot non plus! quelle galère!!

je demande à ce que l'on m'aide!