Moi je comprend pas pourquoi un acheteur peut laisser une négative sans passer par une procédure de litige comme un impayé ou un produit non reçu.
Un acheteur ne devrait pas pouvoir laisser de tomate sans un échange de méssage avec le vendeur qui permette de lever tout malentendu !
S'il doit y avoir un combat, c'est celui là et ça evitera beaucoups de sentiments de paranoïa chez les vendeurs.