Comment annuler une vente ?

lalyboutique
Non applicable
Bonjour,
Une cliente a acheté des produit en achat immédiat ce matin mais s'est trompée sur un des modèle. Elle m'a appelé tout de suite pour me signaler son erreur et je suis aussi embetté qu'elle car je ne sais pas comment faire pour annuler ce produit sans passer par un litige. Existe t il un moyen?
Merci d'avance de votre aide.