bonjour,

il faut demander une attestation sur l'honneur avec copie de sa pièce d'identité et lui dire que c'est pour porter plainte. parfois ca calme ceux qui veulent truander

sinon : faire une capture du suivi de la poste où il n'est pas indiqué que c'est livrer et faire "l'andouille"

genre : vous êtes sûre qu'il s'agit de mon envoi ?? le site de la poste m'indique qu'il n'est pas encore livré... et voir sa réaction

Punaise : si ils commencent à essayer de nous gruger sur les envois suivis, on est mal !!!!