Les vendeurs particuliers ne sont pas soumis au droit de la vente à distance. Ils doivent respecter les règles d'eBay mais n’ont pas l’obligation d’accepter les retours ou de proposer une garantie sur les produits vendus. Si vous avez reçu un objet ne correspondant pas à sa description et que vous n’arrivez pas à trouver un accord avec le vendeur, vous pouvez ouvrir un litige.
C’est la coexistence de vendeurs particuliers et professionnels sur la plateforme qui fait la richesse de l’offre sur eBay.fr, et nous souhaitons continuer à encourager cette diversité.
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