Bonjour

un ebayeur m'a acheté plusieurs objets )le 13 Mai et m'a demandé le total, je lui ai groupée sa facture en lui précisant le mode d'envoi: par coli et cela ne lui a pas plût, il m'a donc redemander le total. Je lui ai donc expliqué que je ne pouvais pas faire partir sa commande par lettre (plusieurs encens et extrait de parfum).
Il a donc régler de suite par paypal, je lui ai expédié son coli par notre transporteur le 14 et la livraison a été effectué le 15, n'étant pas à son domicile il a reçu un avis de passage auquel il n'a jamais donné suite et son coli nous a été retourné. Depuis j'ai envoyé plusieurs mails a cet ebayeur pour résoudre le problème et pas de réponse, j'ai essayer de lui téléphoner ce matin et toujours rien !!!!!

Je ne sais plus quoi faire de son coli !!!et j'imagine qu'il va ouvrir un litige paypal et peut-etre un litige ebay !
Que me conseillez-vous ?????

merci et bonne journée
cordialement
laly-boutique