REPONSE D'EBAY


Nous avons bien reçu votre message concernant la prise en compte des
évaluations neutres dans le nouveau système d'évaluation.

En effet, les évaluations "neutres" compte désormais dans dans le calcul
du profil.

Le terme neutre peut en effet portée à confusion.

eBay considére désormais qu'une évaluation neutre implique la
non-satisfaction totale du client. En effet, dès lors qu'un client est
pleinement satisfait, il choisira de laisser une évaluation positive.

L'évaluation neutre revet désormais une signification autre car eBay
considére la pleine satisfaction des acheteurs comme primordiale.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne
fin de journée.

Cordialement,

Laurence Odome
Le Service consommateur d'eBay