J'ai un cliente qui m'a acheté 2 articles et qui aujourd'hui ne les veux plus
je recois ca
"JE SUIS DESOLE MAIS JE NE VAIS PAS PRENDRE VOS DEUX ARTICLES, J'AI FAIT UN ACHAT IMPORTANT POUR MON FILS ET PENDANT 2 MOIS, JE DOIS FAIRE ATTENTION. MERCI DE VOTRE COMPREENTION ET PEU ETRE A UNE AUTRE FOIS. MERCI"

Quand je vais mettre un litige, elle va me mettre une TOMATE alors que je suis a 100% positif.
Quoi faire maintenant dans ces cas la?
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