Compte restreint a la tete du client ????

Bonjour ,
grande surprise ce matin un de mes comptes est restreint ! suite à un litige pour objet non payé la cliente m'a fait elle meme un litige pour objet non recu ainsi qu'une evaluation negative le 05 juin / 5 jours plus tard mon compte est restreint j'ai 98 ,4 % d'evaluations positives / satisfactions des clients bon / respects des reglements innaceptables !!! sur les 6 derniers mois je n'ai recu aucuns litiges et en decembre 1 neg + 2 neutres ! qu'en pensez vous ?