Il est rouge , innaceptable

Parce que les acheteurs sont soit disant mécontent..

1 acheteur de merde qui ma foutu 2 négative et 1 neutre qui compte 2 déjà

Je vois pas trop ou sont mécontent mes acheteurs quoi

J aurais sois disant pas respecté le reglement ? sauf que je ai pas eut d email mise à part les acheteurs mécontent d'ebay...

L'email d'ebay


MC008 Compte eBay - Restriction du volume de vente -

Bonjour dvf0

Afin de préserver la sécurité de la place de marché eBay, nous pouvons être amenés à imposer des limites de vente sur le compte de certains utilisateurs. Votre compte eBay a été restreint pour une durée minimum de 30 jours suite au non-respect du Règlement sur les obligations des vendeurs envers leurs acheteurs.

Le taux d'insatisfaction des acheteurs enregistré pour votre compte est élevé. Vous pourrez toujours mettre en vente de nouveaux objets, mais vos transactions de vendeur seront limitées à hauteur de 75 pourcent de votre volume de vente habituel.

Cette limite appliquée à votre compte est basée sur le taux d'insatisfaction de vos acheteurs au cours des 30 derniers jours. Nous calculons la valeur moyenne hebdomadaire de vos objets vendus pendant les 90 derniers jours et appliquons une limite de vente égale à 75 pour cent de cette somme.

Pour plus de détails à propos du Règlement sur les obligations des vendeurs envers leurs acheteurs, nous vous invitons à consulter la page suivante :

http://pages.ebay.fr/help/policies/seller-non-performance.html

Ce que vous pouvez faire à présent :

Finalisez toutes vos transactions de sorte qu'elles se traduisent par une expérience positive pour les acheteurs et réglez tous les litiges en cours.

Vous pouvez consulter vos litiges en cours dans le Gestionnaire de litiges depuis Mon eBay. Pour toute aide ou information complémentaire à propos du Programme sur les objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout à leur description, vous pouvez consulter la page suivante :

http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html

Comment pouvez-vous améliorer le taux de satisfaction des acheteurs ?

Voici quelques conseils pour vous aider à éviter les litiges et les évaluations négatives :

- Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez l'objet, sans oublier de spécifier les dimensions.
- Insérez dans votre annonce des photos nettes de l'objet prises sous des angles différents.
- Décrivez clairement l'état de l'objet, en particulier les détails qui ne sont pas visibles sur les photos.
- Emballez l'objet soigneusement pour éviter qu'il soit endommagé pendant le transport.
- Spécifiez clairement les frais et les délais de livraison.
- Tenez les acheteurs au courant de l'évolution de la transaction par e-mail, en particulier en cas de problème ou de retard.
- Répondez aux acheteurs immédiatement et personnellement lorsqu'ils vous contactent par e-mail ou par téléphone.

Un nouvel outil est désormais à votre disposition. Le Tableau de bord, auquel vous pouvez accéder à partir de votre page Mon eBay, vous permet de suivre l'évolution de votre profil en tant que vendeur sur eBay.

En consultant régulièrement le Tableau de bord, vous êtes informé d'éventuels problèmes avec votre compte, tels que des infractions aux règlements du site. Vous pouvez également voir comment remédier à ces problèmes.

Que se passe-t-il ensuite ?

Cette restriction sera maintenue jusqu'à ce que le taux de satisfaction des acheteurs enregistré pour votre compte s'améliore de manière significative. A défaut d'une amélioration de la situation de votre compte, nous pourrons être contraints de renforcer cette limite ou de suspendre votre compte.

Notez que cette restriction ne vous dégage pas de votre obligation de régler les frais que vous devez à eBay.

Nous vous remercions pour votre coopération dans le cadre de ce dossier.

Cordialement,

Le département Confiance et Sécurité d'eBay