bonjour a tous
mon probleme je vends des livres dont les prix se situent entre 1et 4 e pour etre competitif je fais des envois lettre prioritaire donc aucune preuve d envoi si ce n est mes evals qui prouvent que je n ai pas pour principe de ne pas livrer mes clients
le reglement ebay est clair en envoi lettre c est l acheteur qui est responsable des problemes avec la poste
pour les eviter il peut demander en payant un supplement d etre livre en envoi securise
trop de petits malins declarent ne pas etre livre et menacent d une eval negative si on ne rembourse pas surtout depuis que les vendeurs ne peuvent plus mettre d eval negatives aux acheteurs
j ai donc decide de ne plus rembourser ne pouvant faire la part du vrai et du faux et ne voulant pas inciter les petits malins a profiter du systeme
bien sur l acheteur depose une demande de remboursement aupres d ebay ou de paypal et me mets une negative
je m efforce de faire comprendre qu en laissant faire ebay va a l encontre de son propre reglement qui dit que le vendeur n est pas responsable mais ils ne veulent pas annuler les evals
si vous avez la solution je suis preneur
cordialement a tous