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le 26-07-2008 12:00
Je vais essayer d'en dire le plus possible sans trahir malheureusement les closes de confidentialité
Restrictions :Je suis d'accord avec toi sur ce point mais je voudrais juste préciser que l'objectif d'ebay est de dégager les très mauvais vendeurs (pro ou non) et nous savons tous qu'il y en a quelques uns ! (je pense que les limites fixé pour différencier un bon d'un mauvais étaient très mal choisies et elles ont déjà commencé à évoluer de manière a ce que nous ne soyons plus concernés par toutes ces pénalités!
Dédommagement des comptes restreints :Là encore je suis d'accord c'est inadmissible ! Nous avons demandé quelles compensations Ebay envisagait pour le dédommagement et il nous à été répondu :RIEN
Donc pour ce point je pense que la seule solution reste la justice !!
Evaluations :Je pense que la modification d'évaluations sera demandé à l'acheteur par le biais d'un formulaire ... comme le retrait mutuelle jadis ! Donc la mise en oeuvre devrais être assez simple (mais j'avous que nous n'avons pas posé cette question !)
Pour ce qui est des évaluations reçues les neutres n'apparaitrons plus dans le profil et si les évaluations ou les étoiles ne nous entraine pas dans une spirale de restriction ... ca me parrait moins grave de recevoir ces évaluations !
Tarifs :Je ne peut pas trop m'étaler sur le sujet malheureusement ... ce que j'ai le droit de vous dire je cite le compte rendu fait par Ebay : "Mise en place d'une tarification spéciale pour les vendeurs professionnels (Septembre)
Tri par pertinence : Ca reste un des gros point noir je suis moi même touché par un déclassement de mes annonces et avec Luc nous restons vigilant sur ce point mais rien n'a été proposé en ce sens par ebay !
par contre la encore sans trop en dire je cite :"Différenciation des vendeurs pro et particuliers dans les resultats de recherche (sept-oct)" !!
Vendeurs Pro :Toutes les mesures annoncés vont dans un sens : la différenciation entre pro particulier ! Il n'y aura bientot plus aucun "faux" pro tout les numéro de kbis sont en cours de verification et tout ceux qui ne sont pas à jours seront inviter à envoyer les document au plus vite.
autre chose je cite "Différenciation du nom 'boutique' si celle ci est détenue par un pro ou un partic (Fev 2009"
Publicité : Rien de prévu en ce sens mais il nous à été dit que la baisse de mise en vente à ce jours n'a rien d'anormale compte tenu de la période et d'un effet de saisonnalité très fort cette année mais qui visiblement est commun à toute les plateforme !
Contrat entre Ebay et les vendeurs Pro : Suis d'accord c'est la raison pour laquel nous avons demandé à participer à sa redaction ... la bale est dans le camp d'ebay sur ce point !
Communication :C'est le premier point abordé Jeudi ! J'ai demandé une présence beaucoup plus reguliere sur le forum, et surtout l'accompagement des "news" par une scéance question réponse immédiate ! Par contre cet présence ne pourra se faire que dans le respect de chacun ... c'est clair que si un personnel d'ebay se pointe et qu'il se fait allumer voir insulter ne vous attendez pas à ce qu'il reste longtemps !
Restrictions :Je suis d'accord avec toi sur ce point mais je voudrais juste préciser que l'objectif d'ebay est de dégager les très mauvais vendeurs (pro ou non) et nous savons tous qu'il y en a quelques uns ! (je pense que les limites fixé pour différencier un bon d'un mauvais étaient très mal choisies et elles ont déjà commencé à évoluer de manière a ce que nous ne soyons plus concernés par toutes ces pénalités!
Dédommagement des comptes restreints :Là encore je suis d'accord c'est inadmissible ! Nous avons demandé quelles compensations Ebay envisagait pour le dédommagement et il nous à été répondu :RIEN
Donc pour ce point je pense que la seule solution reste la justice !!
Evaluations :Je pense que la modification d'évaluations sera demandé à l'acheteur par le biais d'un formulaire ... comme le retrait mutuelle jadis ! Donc la mise en oeuvre devrais être assez simple (mais j'avous que nous n'avons pas posé cette question !)
Pour ce qui est des évaluations reçues les neutres n'apparaitrons plus dans le profil et si les évaluations ou les étoiles ne nous entraine pas dans une spirale de restriction ... ca me parrait moins grave de recevoir ces évaluations !
Tarifs :Je ne peut pas trop m'étaler sur le sujet malheureusement ... ce que j'ai le droit de vous dire je cite le compte rendu fait par Ebay : "Mise en place d'une tarification spéciale pour les vendeurs professionnels (Septembre)
Tri par pertinence : Ca reste un des gros point noir je suis moi même touché par un déclassement de mes annonces et avec Luc nous restons vigilant sur ce point mais rien n'a été proposé en ce sens par ebay !
par contre la encore sans trop en dire je cite :"Différenciation des vendeurs pro et particuliers dans les resultats de recherche (sept-oct)" !!
Vendeurs Pro :Toutes les mesures annoncés vont dans un sens : la différenciation entre pro particulier ! Il n'y aura bientot plus aucun "faux" pro tout les numéro de kbis sont en cours de verification et tout ceux qui ne sont pas à jours seront inviter à envoyer les document au plus vite.
autre chose je cite "Différenciation du nom 'boutique' si celle ci est détenue par un pro ou un partic (Fev 2009"
Publicité : Rien de prévu en ce sens mais il nous à été dit que la baisse de mise en vente à ce jours n'a rien d'anormale compte tenu de la période et d'un effet de saisonnalité très fort cette année mais qui visiblement est commun à toute les plateforme !
Contrat entre Ebay et les vendeurs Pro : Suis d'accord c'est la raison pour laquel nous avons demandé à participer à sa redaction ... la bale est dans le camp d'ebay sur ce point !
Communication :C'est le premier point abordé Jeudi ! J'ai demandé une présence beaucoup plus reguliere sur le forum, et surtout l'accompagement des "news" par une scéance question réponse immédiate ! Par contre cet présence ne pourra se faire que dans le respect de chacun ... c'est clair que si un personnel d'ebay se pointe et qu'il se fait allumer voir insulter ne vous attendez pas à ce qu'il reste longtemps !