J'ai meme vu rembourser une partie des frais d'envoi au client a mon retour de la poste car ca m'avait coute un peu moins que prevu, et meme pas un "merci de votre honnete". J'aurais du garder la difference...
Je ne rembourse plus, car pareil, aucun remerciement. Par contre, je mets un petit cadeau dans le colis en compensation, et bien je n'ai que des compliments!!