A Alivres la loi chatel du 8 janvier 2008 dit qu'en cas de retour de le vendeur doit rembourser l'intégralité de la commande, c'est à dire la commande plus les frais de port.

Ex : collier 8 euros + 3 euros de port = 11 euros de remboursement.

Mais il n'est pas question de rembourser les frais de retour du renvoi qui restent à la charge du client.

Sinon ça donnerait 8 +3 +5 = 16

Mon texte est bien écrit regarde :

La seconde impose le remboursement "de la totalité des sommes versées" - donc des frais de livraison - lorsqu'un client renvoie une commande au marchand, que cela soit du fait de ce dernier (erreur, mauvais état) ou sans raison justifiée. Rappelons que depuis la loi Scrivener de 1979, le consommateur bénéficie d'un délai de sept jours pour se rétracter, quel qu'en soit la raison.

http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/analyse/080424-la-loi-chatel-et-le-e-commerce/1.shtml