"chercher le colis a la poste sans signature sans carte d identite au revoir et merci pas beau la vie ? "

et moi pour me faire déduire un mandat de mes affranchissements colissimos on me demande ma CNI et on note son numéro ( "c'est pour au-dessus ils sont vraiment pénibles" ):_|

Dans ton cas, puisqu'il y a eu faute de service, j'écrirais au bureau de poste concerné pour demander le remboursement...