Je crois que les logiciels comme ColisTrack sont illégaux mais bon, la Poste fait des choses pas très légales non plus alors je sais pas...
Moi, je ne l'ai pas installé car je peux vérifier les colissimo à la main (ça me prend pas trop longtemps car c'est presque les mêmes numéros de suivi à chaque fois)

Bref ils se conduisent comme des truands sachant que personne ne ne va les mettre au tribunal pour ce genre de broutilles...
Oui c'est clair, c'est pour ça qu'il faut montrer qu'on ne se laissera pas faire !
Je ne sais pas par qui on peut passer si le Médiateur donne lui aussi une réponse négative mais ça peut peut être bien valloir le coup de saisir quelqu'un de plus haut parce que je rappelle que les réclamations peuvent être déposées un an après la livraison du colis. Et en un an, même moi qui suit une petite boite, j'en ai un sacré paquet de preuve de dépôt arrivées en retard et non dédommagées !