cette societe croule effectivement sous les plaintes ; il faut une justice francaise bien bien laxiste pour qu elle puisse encore fonctionner ;
tu envoies un mail demandant un numero de retour et demande qu ils te contactent par telephone pour le diagnostic ( car deja 45e de frais en etant balladé pour faire grossir la note)
tu precises que , sans reponse de leur part , tu deposes plainte pour obtenir le remboursement de l objet et des 45e abusifs de tel ( meme si ces 45e seraient tres dur a recuperer : l objectif est juste de leur montrer que STOP fini de te ballader).
sans reponse de leur part tu renvoies l objet ; si pas de remboursement tu deposes plainte aupres du tribunal de commerce et leur envoie un mail pour les avertir du depot effectif de la plainte : par magie , des que cdiscount voit que tu es pres a aller en justice , tout s arrange...( connaissances de plusieurs cas similaires ( dont 1 perso ) qui se sont resolus de cette façon ; c est lamentable : cette societé gagne un fric fou a ballader les gens au tel...et ca fait des années qu ils croulent sous les plaintes)
SURTOUT ARRETE DE TELEPHONER : c est leur objectif de faire trainer : c est mail et plainte et ca va surement s ' arranger