Bonjour, ça mets déjà arrivé. Si elle à payé par paypal , quelle réclame, tu est protégé jusque concurrence de 25€ sur 6 mois pour des choses non reçu sans suivi. D'autant plus qu'elle là reçu.
Sinon c'est son problème, elle n'avait qu'a le faire remarquer au facteur que le colis était ouvert. Ce n'est pas ta faute si la poste se sert en passant