Probleme turbo lister

ctlma
Non applicable
Salut

depuis hier soir , j'ai un message d'erreur qui apparait sur certains de mes produits, lors de leur chargement via turbo lister
message : "erreur interne à l'application" et donc impossible de transferer
apres quelques recherches sur le net, pas de solution
desintallation/reinstallation : pas mieux
mise à jour/synchro etc ... ; pas mieux
restauration : pas mieux
avez vous deja ete confronté à cette anomalie et quelle solution ?
merci d'avance