Marre de marre....

Nous avons fait une erreur de livraison.

le client envoie un mail ( assez peu courtois ) pour nous en informer.
JE REPOND et lui demande de renvoyer l'article, blabla, excuses, blabla

le client envoie un 2 eme mail m'intimant de répondre et commence a menacer

JE REPOND que 1er mail envoyé, remboursement, echanges, blabla, excuses, boite spam


Il renvoie un mail ce matin : " c'est inadmissible vous ne repondez pas, litige, evals, arnaque...."

Alors je suis fatiguée....


Mr Ebay ? OU SONT MES MAILS ??? n'etes vous pas capables de nous fournir une messagerie interne qui fonctionne ???

Je vais donc passer par le telephone si toutefois le client a laissé ses coordonnées mais ce n'est pas normal que nos messages soient considérés comme SPAM