Pour te conseiller, il faut au minimum connaître la valeur de cette vente.
Si tu as proposé les deux modes d'envois (normal avec option assurance et suivi) et que le client a refusé le suivi, c'est défendable, mais tu récolteras la tomate (c'est pas un drame).
Les petits bobos rappellent souvent aux dures réalités de Ebay.