Si la cliente est de mauvaise foi ... et que la carte n'est pas volée ... tu peux lui demander de te repayer la commande + les frais subis ... avant de déposer une plainte officielle ...

Si elle a quelque chose à se reprocher ... je pense qu'elle ne prendra pas le risque de se ramasser une plainte sur le dos, vu les conséquences pour elle à l'issu ... une fraude à la carte bancaire cela coûte cher ...  et au minimum cela servira d'autres vendeurs qui pourraient avoir affaire à elle ....