😉 Exact  Alexis ! je vous cite :

" La communication se fait dans les deux sens. Même s'il est vrai que les acheteurs inquiets devraient vous contacter pour connaître le statut de l'envoi avant de vous laisser des évaluations injustes "

Ben oui ! c'est bien là le problème , les acheteurs ne lisent pas les mails et ne vous contactent pas , surtout les petits profils !

Perso , j'envois un mail , dés l'envoi d'un objet , avec un petit mot gentil pour me dire que si il y a un problème , de me contacter avant de laisser une évaluation .

Que nenni ?

Donc , vous reconnaissez induement que l'on peut laisser une évaluation " injuste " avant d'avoir contacté le vendeur .... ?

C'est bien là que eBay pourrait faire quelque chose d'utile ; aussi bien pour les acheteurs novices , les vendeurs pro et même eBay !

La solution est simple : rendre la communication obligatoire avant de laisser une évaluation et ainsi une grande partie des soucis serait réglée pour le bien de tous .

Cordialement .