remise en vente et blocage

Peut on m'expliquer ce qu'il se passe. Je suis professionnel avec 99.10 % d'évaluations positives un taux de satisfaction entre 4.9 et 4.8 avec un statut powerseller vert et ebay m'empèche de remettre en vente mes annonces terminées pendant au moins 15jours ou 1 mois parce que j'ai eu 15 évaluations négatives
qui peut me dire si je vais pouvoir continuer a travailler avec ebay parce que les explications obtenues ne m'ont pas convaincu et restent nébuleuses
merci d'avance