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le 08-09-2011 18:19
😉 Je fais exactement comme vous , mot pour mot , et je ne crois pas que c'est de la chance , c'est surtout une bonne communication .
Dans l'ensemble si on prends le temps d'expliquer courtoisement à l'acheteur que l'on n'est pas responsable de la poste , il comprend en général et c'est vrai qu'il n'y a pas trop de problème .
Néanmoins mettre délai d'expédition est un plus , car délai de livraison , pour moi ça veux dire que l'acheteur juge la poste et non le vendeur .
le mieux serait de demander à l'acheteur " le vendeur à t'il expédié dans les délais promis , voir cachet de la poste " je sais c'est long mais c'est la réalité .
Faudrait aussi pour ebay faire signer une charte en leurs expliquant que délais d'expédition ce n'est pas délais de livraison et leur expliquer ce qu'est un jour ouvrable .
J'ai encore des personnes qui achétent le jeudi et le lundi me demande où est le colis ?