Nous avons fait une réclamation pour un colis qui n'avait pas été livré chez le client.

Quelques jours plus tard nous avons reçu un courrier de la poste nous disant que nous avions reçu le colis en retour.

-1) le colis n'a pas été livré au client

-2) nous n'avions pas reçu le colis en retour

3 jours après le courrier de la Poste, soit environ 10 jours après notre réclamation, nous avons reçu le colis revenu chez nous.

Résultat des courses:

- Le colis n'a pas été livré chez le client alors que son adresse était bonne.

- La réponse ECRITE de la Poste était mensongère puisque nous n'avions pas reçu le colis en retour au moment ou nous avons reçu ce courrier et donc forcément au moment ou la personne a rédigé ce courrier.

Il y a fort longtemps que la Poste n'est plus le service publique d'Antan, d'ailleurs la Poste n'est plus un service publique, c'est une société anonymé animée uniquement par le profit, elle ne parle plus de nous en disant "usager" comme auparavant, elle nous appelle dorénavant "client"....

La Poste se dédouane des soucis de livraison en rejetant la pierre sur Colipost et vice-versa...

Je ne vous parle même pas des problèmes que nous avons rencontré dans notre bureau avec un petit chefaillon caractèriel, vous ne le croiriez pas.

Nous avons du faire intervenir notre commercial de la Poste auprès de la direction et rencontrer un directeur départemental car ce chefaillon qui ne souhaitait pas traiter nos colis (surement trop de travail pour lui) avait décider de les mettre de côté sans les expédier... bonjour la conscience professionnelle...

Mais bien sur tout ça n'existe pas, les vendeurs fantasment... bin non c'est bien notre réalité quotidienne...

A noter que nos colis ne sont pas mannutentionnés par les postiers, nous les livrons en sacs postaux et ces sacs repartent aussitôt dans le véhicule de ramassage de la poste. Le postier du bureau de Poste a juste à enregistrer et tamponner nos bordereau colissimo et lettres suivies...