Une fois (une seule) je suis tombé sur une personne de bonne volonté au service client qui a accepté de lire les échanges de messages entre le client et moi dans ma boite messages sur eBay et cela m'a permis de faire sauter une rouge car la mauvaise foi du client était très évidente.

Donc, je continue à tout faire uniquement par message sur eBay, après ça dépend sur qui tu tombes au service client, mais au moins quand tu tombes sur un "bon" tu peux lui fournir les moyens de vérifier tes dires...