😉 John , si tu veux mon humble avis , je n'aurai pas répondu de cette façon , dire que comme tout les acheteurs vous ne savez pas ce qu'est du fil d'Ecosse ,c'est un peu brut de coffrage , tu pourrais être plus cool et surtout tout faire pour que ton client te contacte pour trouver un arrangement à l'amiable à son avantage et que tu es désolé que cet achat ne correspond pas à ses attentes , que tu vas faire un geste commercial et patati et patata , c'est le genre de problème que tu peux retourner à ton avantage et faire retirer la négative , enfin je dis ça , je dis rien .

Et j'aurais pas répondu aussi vite au commentaire , avant d'avoir fait le max pour faire retirer la tomate et son commentaire 😉