Pkoi faire un geste quand c'est l'acheteur qui s'est trompé?

J'ai eu le cas un jour, une cliente trouvais que son vernis était trop rouge pas assez doré, j'ai deux photos des vernis confondre le rouge et doré c'est un peu gros donc j'ai repris son article mais pas fais de geste car l'erreur ne vient pas de moi.

Quand je bossais en parfumerie on m'a appris à éduquer les client, à différencier le geste commercial et le fait de présenter son séant aux clients 😛