Merci Chris de me répondre mais justement la seule action que l'on me propose est " cloturer le litige" et je ne suis pas sure, et c'est ce que je veux savoir, qu'en cliquant sur cette action, on me demande autre chose.

Je ne sais pas si je m'explique bien, je vais poser la question autrement

Etes vous sur que, si je clique sur "cloturer le litige", une autre fenêtre s'ouvre pour me demander des renseignements avant que l'action ne soit validé?

Jusqu'à présent, mes litiges pour non paiement se cloturaient d'eux-même dès que le paiement était enregistré.