j'ajouterais que cela provoque souvent des quiproquos, puisque souvent ces commandes en doublons sont dues a un double clic ou un rafraichissement quand ça rame , et donc le client ne s'en rend pas toujours compte , donc si on ouvre une demande d'annulation il ne comprend pas et il refuse parfois , il faut alors envoyer un messaghe préventif en lui expliquant le pourquoi du comment et en priant qu'il comprenne ce qu'on veut leur dire.....

bref !