Bonsoir,

Si vous transformez le litige en réclamation, Paypal vous proposera plusieurs options, dont celle de rembourser l'acheteuse après réception de l'objet.

L'acheteuse a ensuite un certain délai (je ne me rappelle pas du délai exact, une semaine peut-être) pour vous renvoyer l'objet.

Il y a ensuite plusieurs issues :

- Si elle ne vous renvoie pas la bague pendant ce délai, Paypal clora le litige en votre faveur en vous recréditant du montant de la vente. 

- L'acheteuse renvoie l'objet et fournit un numéro de suivi : Vous pourrez rembourser l'acheteuse dès réception si tout va bien, ou Paypal s'en chargera lorsqu'ils étudieront le dossier et s'assureront que la lettre suivie ou max a bien été livrée.

- L'acheteuse renvoie l'objet en courrier simple (le plus courrant quand ils savent que les frais de retour ne leur seront pas remboursés). Paypal n'a alors aucune preuve de la livraison. 

Et certains acheteurs profitent de ce système pour ne pas renvoyer leur objet, mais en faisant croire à Paypal qu'ils l'ont bien renvoyé car Paypal les remboursera tout de même. Ils gardent donc leur objet, et se font en plus remboursés.

SI l'acheteuse joue à ce petit jeu, Paypal remboursera l'acheteuse de toute façon, et vous remboursera également si le montant de la commande est inférieur à 25€.

Si l'acheteuse vous renvoie la bague déjà portée voire abîmée, vous pouvez il me semble le signaler dans la section du litige concerné.