une cliente m'achète 2 jeans. je lui poste les 2 jeans dans un seul et même colis, avec un pull en cadeau.

Poids du colis : 2,14kg.

Elle recoit son colis, me dis qu'il y avait qu'un seul jean dans le colis et qu'elle veut me le renvoyez pour se faire rembourser car il ne lui va pas,et que j'ai du faire une erreur car il y avait un seul jean dans le ce colis. je trouve bizarre..
Le colis renvoyé pèse 1,55kg. or le colis que j'ai posté fait 2,14kg. il manque donc bien un jean dans le colis de retours.

Elle veut donc se faire un jean gratos, pas bête l'arnaque.

Que faire?

Si je lui rembourse pas les 2, ça sent la rouge...

Tous les jours j'ai un cas comme ça, déjà que je vends rien. ça dégoute